根据工行官方政策，工行u盾不支持退还。一旦客户购买了工行u盾，就无法退还或换取其他产品。工行u盾是一种用于安全认证的设备，用于在进行网上银行等交易时提供额外的保护措施。客户需要妥善保管和使用工行u盾，确保账户安全和交易可靠。如有任何问题或需要更多信息，请直接联系工行客服部门。