度小满金融

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如果您在使用工行e时代卡查询余额时遇到问题，可能有以下原因：1. 您的卡可能处于冻结状态，可以联系工行客服解冻；2. 您输入的查询信息可能有误，请确认输入的卡号、密码等信息是否正确；3. 系统故障或维护期间，暂时无法查询余额。解决方法包括：1. 检查卡片是否激活并处于正常状态；2. 确认输入的查询信息准确无误；3. 可以尝试稍后再次查询，或联系工行客服。如果问题仍然存在，请联系工行客服寻求进一步帮助。