如果定期存款单丢失了，客户应立即联系银行并报告此情况。银行将要求客户提供相关信息以核实身份，并可能要求填写一份声明。一旦身份验证完成，银行将重新发行定期存款单，并将其邮寄给客户。为了将来的方便，客户应该妥善保管好新的定期存款单，并确保避免再次丢失。